数字政府建设，是提升政府政务服务水平、促进政府治理现代化的有效举措，是引领驱动数字经济发展和数字社会建设、加快数字化发展的必然要求。党的二十大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视数字政府建设，自治区层面为加快数字政府建设不断优化顶层设计，强化统筹规划，数字广西集团作为广西数字政府建设的“排头兵”，在自治区大数据发展局的指导下构建起广西数字政府创新发展新模式，以五个“一”促进企业办事高效便捷、群众生活办事便利舒适，不断提升公众的获得感和满意度，全方位赋能数字政府高质量建设。
一、一网通办：实现政务服务“一网办、零跑腿”
广西数字政务一体化平台（即“桂通办”）是数字政府的重要基础平台，是全区政务服务的“总枢纽”，支撑实现政务服务“一网办、零跑腿、一证办、智能批”。数字广西集团全力推进广西数字政务一体化平台的建设，全面提升“一网通办”效能，“最多跑一次”事项占比99%以上，全程网上可办率接近90%。“桂通办”平台有效避免形成新的“烟囱系统”和“数据孤岛”，助推广西政务数据治理能力跃居至全国第9名。
今年以来，数字广西集团充分发挥“桂通办”平台和“智桂通”移动端作为总枢纽的作用，积极参与全区“高效办成一件事”建设，截至目前，实现全区教育入学、新生儿出生、退休、开办运输企业等国家13个“高效办成一件事”重点事项全流程网上办理，办件提速率达92.9%，从“最多跑一次”到“一次不用跑”，实现广西政务服务全链条高效能审批，全过程高标准协同，持续推动政务服务提质增效。
二、一网统管：政务服务事前事中事后全链条管理
为落实“放管服”改革工作，数字广西集团按照国家“互联网+监管”“11223”架构，迅速完成广西“互联网+监管”系统建设，顺利完成国家试点示范建设任务，在后续全国监管效能评比中，监管事项认领率、监管数据汇聚总量等评估指标名列全国前列，成功提高全区规范监管、精准监管、智慧监管水平。
三、一号响应：“件件有回音，事事有结果”
12345热线如同一条纽带，一头连接政府，一头连着百姓。数字广西集团推进广西12345政务服务便民热线平台智能化建设，推出智能语音导航、智能电话回访、智能座席助手、智能派单、语音语义客服系统等智能化应用，助力政务服务智能化发展，得到了主管部门和社会各界高度赞誉。自平台建立以来，热线成员单位数量已超6000个，服务群众数超500万，工单受理量累计超2500万件，办结率均达99%。先后获评卓越百姓服务奖等奖项10余个，连续3年荣获全国政务热线服务优秀单位。
四、一机应用：“一部手机助广西”
近年来，数字广西集团致力于实现自治区党委、政府赋予的“一部手机助广西”使命，创新“政商民客”服务矩阵，推动数据要素流通，提供多渠道、广覆盖的智桂通移动开放生态体系。数字政府系统应用更集成，整合政务云、网络基础设施和数字政府平台支撑能力，推动全区14个地市71个业务系统接入，实现自治区、市、县、乡、村五级系统、数据、业务“通”。推出多码合一“桂通码”，将政务服务、生活服务等12个场景集成至“桂通码”，超4000项事项实现扫码办，亮码量超100万次，实现了一码通办、一码通行、一码应用。服务企业更精准，聚焦企业画像等关键办事环节，搭建企业开办一窗通服务，推动各项助企纾困政策精准触达企业。依托平台累计推动140家企业，在木材加工、食材配送等领域交易额突破7亿元，服务地方金融贷款规模超5.6亿元。服务民生更暖心，为群众提供驾培线上报名、在线预约挂号、门诊缴费等便民功能。截至目前，服务各类人群超80万余人，总浏览量超650万余次。智能应用更便捷，深度应用自然语言大模型等技术上线AI智能语音助手“小桂”。运用电子印章等40余项电子新技术，为超90家政府单位、超50万家企业提供服务，实现“一地创新、多地复用”。
截至目前，已累计上线2500多个精品服务应用，实名注册用户数超过5300万，移动开放生态圈入驻企业共超220家，逐步成为广西综合体量最大的互联网平台，“一部手机助广西”发展格局初步形成。
五、一网通查：实现政府网站统一管理和信息共享
广西政府门户网站是我区政府对外宣传的重要窗口，是政务公开的第一平台。数字广西集团作为广西政府网站集约化平台的建设运营主体，有效解决了全区政府网站管理分散、建设重复、数据不通、保障松懈、运维滞后、使用不便等问题，显著提升了全区政府网站发展水平。截至目前，集约化平台已经集约了56个区直部门和11个设区市共计354家政府网站。纳入网站管理的政务新媒体高达2200多家，累计可为广西财政节约资金约5000多万元。在2021年-2023年全国政府网站绩效评估中，广西政府门户网站连续三年跻身全国前三名。
数字政府建设是一项不断迭代优化的系统工程，需要代表新质生产力的前沿技术持续赋能，才能推动数字政府迈入高质量建设阶段。数字广西集团将持续不断突出协同化、一体化、数字化、智能化，充分利用云计算、大数据、物联网、人工智能和区块链等先进技术，加快推进政府数字化转型，持续优化全区营商环境，增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。