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背景

传统的报警方式比较单一,在紧急情况下报警者往往无法提供或描述不清自己的准确位置,110报警中心很难掌握报警者准确的位置信息,在出警时常常造成警力资源浪费或延误到达现场时间,甚至错过最佳施救时间。

综合应急报警定位解决方案依托云计算、大数据、移动互联应用等新技术,能够为110、122、120、119等应急报警平台提供报警定位服务,实现接警时能够及时掌握报警人的准确位置信息,解决应急地点定位,指挥调度效率提升等方面的问题。


接警现状及痛点

危急情况下绝大多数报警人会采用语音拨打110的方式进行报警,但常常出现因报警人所处环境陌生、自身情急、意识模糊、口音问题、特殊时间或空间环境中、受胁迫等造成无法准确、及时描述警情发生位置,从而错失宝贵的出警时间。通过加载LBS定位能力,在110报警过程中实现定位的需求日益凸显。

报警人位置信息表述不清

报警人情况危急、无表述能力

报警人口音问题、语言沟通障碍

救援资源难以合理安排


解决方案

充分利用成熟的信息化技术,基于分布式架构和服务化设计,为行业客户定制语音报警定位综合解决方案。通过报警人主动向应急报警平台报警,利用LBS语音报警定位、互联网报警、手机高精度报警定位、室内高精度定位多重定位方式,实现110指挥调度中心指挥、调度、通讯工作的准确化、快速化和全程信息化,提高110服务质量,提高110受理、调度响应速度,缩短出警时间,提升处警能力。

1 报警定位流程

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2平台功能

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                                                        报警定位                                       接处警管理                                  接警业务分析

3应用场景

公安110、火警119、急救120、交通事故122、非紧急救助服务12345、森林火警95119等应急接警服务中心。