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建设背景

推进“互联网+政务服务”,是顺应信息化发展大势的客观需要,也是深化“放管服”改革的关键环节。近年来,公安部按照国务院统一部署,坚持以人民为中心的发展思想,坚持以改革为动力、以问题为导向、以群众需求为聚焦点,着力推进互联网与公安行政管理的深入融合,有效提高了公安机关政务服务效能,助推了经济社会发展、方便了群众生产生活。


方案架构

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产品介绍

数广集团为落实公安部“一网通办”的建设规划,按照自治区公安厅建设要求,建设了一套“互联网+”政务服务平台,完成了服务门户、工作门户、基础支撑和中控中心架构的搭建工作,形成“一网、一机、一号、一台,多端”的建设体系,满足公安部平台、广西数字政务一体化平台、地市公安局自建平台等不同系统的对接需求,实现公安业务接入100%,全程网办率达到60%,完成了警务工作相关业务“一网通办”、“一事通办”的建设目标。


产品亮点

1、丰富功能

(1)结合当下智能领域的技术,提供智能问答机器人。

(2)扩展更多便民惠企政务服务,例如出生登记、户籍迁移、身份证丢失补办、居住证申领等。

(3)增加政务督查板块,实现政务服务工作透明化,有效提升管理效率。

2、增加用户活跃度

(1)增加事项提醒功能,用户可通过移动端应用实时获取实现办理等信息。

(2)提供咨询答疑平台,增加与用户等互动性。

3、提升产品体验

(1)增加动画效果,形象的展示事项办理流程,提升产品使用体验。

(2)结合当下流行元素,进行视觉创新,在保留严肃严谨的的视觉风格下,融入新的元素增强视觉效果

(3)增加数据埋点,有效分析用户办理过程的堵点,予以解决。

4、高可用技术

采用集群化分布式部署,支持弹性扩容,具有极高的可靠性以及高并发处理能力;基于微服务架构的开发模式,可拓展性强,各块服务相对独立,相互隔离,易于单独开发维护。

应用案例

1、广西数字政务一体化平台

数字广西集团在自治区大数据发展局的指导下,按照“政企合作、管运分离“的原则,承担广西数字政务一体化平台建设和运营工作。

全国23个非试点省中,广西数字政务一体化平台与国家政务平台深入对接排名第一。2019年7月4日国务院办公厅在安徽召开全国会议,广西作典型发言。


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