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显示器保修政策

发布时间:2023-11-22 【字体:大中小】

一、显示器保修起算时间

1. 数达显示器产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。

2. 若用户丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以数达显示器机身载明的出厂日期向后顺延60日,有合同约定的按合同约定执行。

二、基础保修服务

                        保修范围
                                      部件名称                                      保修期限
                     数达显示器                                      显示器整机                               1年(含)免费保修
                                         附件                               1年(含)免费保修
                                    预装软件(不含试用版)                               1年(含)免费保修

注:1.在保修有效期内,若数达显示器主机、附件商品出现非人为损坏的性能故障,可以享受保修服务,有合同约定的按合同约定执行。

2.服务将以“客户送修”方式提供,有合同约定的按合同约定执行。

三、维修质量承诺

  1. 1.整机换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。

  2. 2.保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。

  3. 3.自设备购买之日起提供3年可更换部件的服务,有合同约定的按合同约定执行。

四、下列情况不属于免费修理、更换范围

  • 超过保修有效期的。

  • 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。

  • 非承担保修的修理者拆动造成损坏的。

  • 无有效保修凭证及有效发货票的(能够证明该商品在保修有效期内的除外)。

  • 擅自涂改保修凭证的。

  • 保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的。

  • 使用盗版软件造成损坏的。

  • 使用过程中感染病毒造成损坏的。

  • 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。

  • 因不可抗力造成损坏的。

五、换货及修理服务指引

1.换货或修理前,请核对如下内容是否准备齐全:

                 换货                        显示器整机及配件齐全                                  包装完整                 发票、保修卡凭证 (未涂改)
                               √                                         √                                         √
                修理                        显示器整机及配件齐全                                 包装完整                 发票、保修卡凭证(未涂改)
                               √
                                        √
  1. 2.修理前,请您提前备份设备中存储的所有数据和自行安装的软件。修理过程中,数据和软件有丢失、损坏或被格式化的风险,数字广西集团不对您送修(检)的设备中存储的任何数据或软件的损害或丢失负责。

  2. 3.修理时,设备须经过数字广西集团产品服务中心专业的检测。确认故障后,数字广西集团产品服务中心会确定相应的维修方案。对在保修期内的产品,数字广西集团产品服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本保修政策所承诺的保修服务,有合同约定的按合同约定执行,如采取修理服务,更换下来的坏件归数字广西集团所有;对于检测无故障产品,将原样退回。

  3. 4.因产品不符合保修条件需收取费用的,数字广西集团产品服务中心将向您收取维修费,并提供维修报告。

六、特别声明

1.上述条款仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台除外)销售的数字广西集团数达显示器产品。

  • 2.保修权益不可以移转到另一个国家或地区(除非在产品保修说明中另有注明保修可移转)。

  • 3.销售商向您做出的非数字广西集团保证的其它承诺,我司不承担任何责任。



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